публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор на оказание образовательных услуг в электронной форме) в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ. Оферта адресована любому физическому лицу, посетившему сайт competitive dota.

Акцептом оферты — то есть моментом заключения договора — является оплата выбранного тарифа полностью. Совершив оплату, заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями оферты, политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением.

Оферта вступает в силу с момента публикации на сайте и действует до её отзыва оператором. К договору применяется право Российской Федерации.

2. Термины

«Оператор» — владелец сайта, оказывающий услуги; «заказчик» — лицо, принявшее оферту оплатой; «услуги» — предоставление доступа к обучающим материалам курса по Dota 2 в объёме выбранного тарифа (видеоразборы, методические материалы, обратная связь в согласованном формате).

«Тариф» — набор услуг, опубликованный в разделе тарифов сайта: состав, срок доступа и стоимость. «Личный кабинет» — раздел сайта, доступный после входа по разрешённому способу авторизации.

3. Предмет договора

Оператор обязуется предоставить заказчику доступ к обучающим материалам курса в объёме выбранного тарифа и на срок действия тарифа, а заказчик обязуется оплатить услуги в порядке, предусмотренном офертой.

Доступ предоставляется к материалам в том виде, в котором они опубликованы оператором. Услуги считаются оказанными с момента открытия доступа к материалам тарифа в личном кабинете.

4. Порядок оформления и оплаты

Заказчик заполняет заявление в разделе тарифов (ник, контакт для связи), оператор связывается с заказчиком по указанному контакту и согласовывает тариф и способ оплаты. Заказчик входит на сайт разрешённым способом — по номеру телефона российского оператора или через Яндекс ID.

Стоимость услуг определяется тарифами, опубликованными на сайте. Оплата производится в рублях РФ через оператора электронных платежей ЮKassa: банковской картой (МИР, Visa, MasterCard) или через Систему быстрых платежей (СБП), в том числе оплатой по QR-коду из приложения банка. Данные банковской карты заказчика на сайте не вводятся и не хранятся — платёж проходит на защищённой странице ЮKassa либо в приложении банка. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента поступления средств оператору.

Документы об оплате (электронный чек по 54-ФЗ) формируются автоматически средствами ЮKassa и «Мой налог» и направляются заказчику на указанный контакт. Оператор применяет специальный налоговый режим — налог на профессиональный доход; НДС не облагается.

5. Доступ к материалам и срок услуг

Доступ открывается в течение 3 рабочих дней с момента оплаты, если иной срок не согласован с заказчиком. Срок доступа — срок выбранного тарифа, исчисляемый с момента открытия доступа.

Если заказчик не может получить доступ по вине оператора, срок доступа продлевается на время недоступности. Технические перерывы в работе сайта продолжительностью менее 24 часов продлением не считаются.

6. Возврат оплаты

Заказчик вправе отказаться от договора до начала оказания услуг — до открытия доступа к материалам тарифа. В этом случае оператор возвращает оплату полностью в течение 10 рабочих дней с момента получения требования.

После начала оказания услуг (открытия доступа) возврат производится пропорционально фактически оказанным услугам: из суммы вычитается стоимость доступных на момент отказа материалов тарифа. Требование направляется оператору через контакты, указанные на сайте, с указанием данных для возврата.

Услуги в электронной форме считаются качественно оказанными, если материалы соответствуют описанию тарифа. Вопросы качества рассматриваются оператором в течение 10 рабочих дней.

7. Ответственность сторон

Оператор не отвечает за невозможность доступа, вызванную действиями заказчика (передача доступа третьим лицам, нарушение соглашения) или сторонними сервисами (хостинг, интернет-провайдер, Яндекс ID), — в этих случаях доступ восстанавливается после устранения причин.

Заказчик отвечает за достоверность указанных контактов и соблюдение пользовательского соглашения. За обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) стороны ответственности не несут.

8. Реквизиты оператора

Оператор — самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход (422-ФЗ), ИНН 503127727340. ОГРНИП у оператора нет; полные реквизиты и порядок проверки статуса — на странице «Реквизиты оператора» (/requisites). Адрес для обращений — через контакты сайта: Telegram [укажем позже], e-mail competitive.dota@yandex.ru.

Претензионный порядок: требование направляется по контактам сайта, срок ответа — 10 рабочих дней. Спор, не урегулированный сторонами, рассматривается по месту жительства заказчика в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.